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创品汇智怡智能住酒店真的来了,你准备好了吗!
来源:厦门创品汇       浏览:152      发布时间:2016/7/20 15:19:39

    动动手指,订退房、选房型一键搞定,手机当房卡直接开门,不用押金直接信用住,房费支付宝微信支付等自动划……,这不是梦想,创品汇智怡已经实现了这样的功能,能让您实现居家旅行的一站式服务。


    零押金18秒退房

    常住酒店的客人或者都遇到过这样的情况,办理好入住缴纳押金时,酒店POS机出现问题或者信用卡磁条受损导致无法缴纳这笔费用,让入住时间一再延迟,无奈之下不得不奔出酒店四处找提款机,心情也瞬间暴跌。离店时也免不了排队交房卡,拿回押金。而一旦发生押金单据找不到或者有额外消费需要核实,在柜台前的等待时间也就不得而知了。

    今年6月,创品汇智能客控,正式上线,凭借超高性价比,和超强的节能优势,迅速打开市场,很多酒店住客使用后客户体验都有了显著的提升。

   作为“智慧酒店”的首批体验者,张先生自己用手机记录了试住厦门鹭江宾馆,计算入住及退房所花费的时间,“办理入住时间是47秒,因为有身份证验证。旁边没有使用信用住的柜台大概平均需要5分钟时间。退房仅仅用了18秒,把房卡交给前台确认就能离店,房费自动从微信支付扣除。叫车、下楼、退房卡、上车离店,整个过程可以用无缝衔接来形容,非常方便。”同为用户的陈女士在体验到便捷的同时也提出了有关信息安全的疑问,对此,厦门创品汇技术总监表示表示,传统酒店都是使用人工担保,智怡智慧酒店是使用微信支付,微信开门锁,在酒店入住时,因为有实名认证,在保障便捷支付的同时,也确保了用户信息隐私安全。

    手机也能当房卡

    事实上,相比于用手机客户端下载酒店官方APP,介入酒店微信更加方便,而且不占用内存空间,通过微信办理入住、退房等业务的技术在国内酒店集团都已逐步开展。万豪国际集团在其旗舰品牌已经可以微信预约,为客人提供手机登记入住与退房服务。

    通过实际体验发现,使用万豪手机微信登记入住或退房非常便捷,到达酒店前一天,手机就会收到推送消息,提醒登记入住。房间备妥后,再次收到提示信息,由于会员资料中已有付款方式信息,到达酒店时只需直接前往手机登记入住柜台,领取早已准备好的房卡。即将退房离店时,同样会收到通知,提醒可以通过手机办理退房。相关手续完成后,入住账单直接发送至此前填写的邮箱,完全可以不经过前台就完成退房

   厦门创品汇目前已经完成了酒店微信端的开发,可以实现一键控制的酒店服务,包括预留房、秒退房、晚退房、微续住、呼叫清洁阿姨和维修大叔在内的六大微服务项目都已启动 。

    智怡技术总监认为,今后,酒店相关企业应考虑把酒店智能化应用在更多领域,一是提升客户体验,二是节能降耗。在提升客户体验方面,海外有的酒店在客房营造大自然环境的声响效果以提高睡眠质量,把动感启动的夜灯安装在床下,在客人想起床的时候打开等,都得到客人的好评。在节能降耗方面,有的酒店实现客房自动节能系统,在客人离店结账时显示客人的用电用水情况与平均水平的比较,对于节能的客人当场减抵房费,这些措施都值得借鉴。

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